¿Qué debo preguntar cuando visite a MERCK en Motozintla?

¿Qué productos ofrecen?. ¿Necesito receta o prescripción para adquirirlos?. ¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de sus productos?. ¿Qué certificaciones o registros poseen?. ¿Puedo consultar certificados de análisis o documentación por lote?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de MERCK en Motozintla?

*Precios de referencia 2026: Inversión inicial (equipo e instalaciones): $1,500,000 – $300,000,000 MXN Micro/pequeña escala: $1,500,000 – $10,000,000 MXN. Mediana escala: $10,000,000 – $60,000,000 MXN. Planta a escala industrial: $60,000,000 – $300,000,000 MXN. Costo por lote típico: Lote piloto/pequeño: $30,000 – $200,000 MXN. Lote comercial mediano: $200,000 – $2,500,000 MXN

MERCK

MERCK SA DE CV

Fabricación de preparaciones farmacéuticas en Naucalpan

MERCK se encuentra ubicado en la colonia INDUSTRIAL ALCE BLANCO, en el municipio de Naucalpan, Estado de México. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de MERCK

Desarrollamos medicamentos innovadores y seguros, garantizando calidad y eficacia. Nuestro enfoque mejora la salud y el bienestar, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de los pacientes.

Página web

www.merck.org

Correo electrónico

Dirección

Calle CINCO 7 Fraccionamiento INDUSTRIAL ALCE BLANCO Naucalpan de Juárez, cp 55370

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Medicamentos genéricos en tabletas y cápsulas
Formulaciones estériles para inyectables y soluciones intravenosas
Cremas, ungüentos y geles tópicos
Jarabes, suspensiones y soluciones orales
Productos oftálmicos y gotas estériles
Formulaciones veterinarias
Desarrollo y formulación personalizada
Envase primario y secundario, etiquetado y acondicionamiento
Control de calidad: análisis físico‑químico y microbiológico
Estudios de estabilidad y soporte para registro regulatorio

Precios (aproximados)

Inversión inicial (equipo e instalaciones): $1,500,000 – $300,000,000 MXN
- Micro/pequeña escala: $1,500,000 – $10,000,000 MXN
- Mediana escala: $10,000,000 – $60,000,000 MXN
- Planta a escala industrial: $60,000,000 – $300,000,000 MXN
Costo por lote típico:
- Lote piloto/pequeño: $30,000 – $200,000 MXN
- Lote comercial mediano: $200,000 – $2,500,000 MXN
- Lote a gran escala: $2,500,000 – $25,000,000 MXN
Precio de venta por unidad (presentación final): $5 – $5,000 MXN
- Presentaciones comunes/OTC y genéricos: $5 – $200 MXN
- Productos de mayor valor (especialidad): $200 – $5,000 MXN
Control de calidad por lote (análisis, estabilidad): $10,000 – $300,000 MXN
Registro y trámites regulatorios (por expediente/producto): $50,000 – $1,500,000 MXN
Investigación y desarrollo por proyecto: $200,000 – $15,000,000 MXN
Empaque y etiquetado por unidad (primario + secundario): $0.50 – $30 MXN
Logística y distribución mensual (almacén, transporte, cadena de frío): $20,000 – $800,000 MXN
Manufactura por contrato (CMO) por lote: $100,000 – $5,000,000 MXN
Rangos por región (estimados)
- Norte (ej. Monterrey): inversión inicial: $10,000,000 – $200,000,000 MXN; costo por lote: $250,000 – $5,000,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): inversión inicial: $8,000,000 – $220,000,000 MXN; costo por lote: $300,000 – $6,000,000 MXN
- Bajío (ej. Guadalajara, Querétaro): inversión inicial: $5,000,000 – $120,000,000 MXN; costo por lote: $200,000 – $3,000,000 MXN
- Sur/Sureste: inversión inicial: $4,000,000 – $100,000,000 MXN; costo por lote: $150,000 – $2,500,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?
¿Necesito receta o prescripción para adquirirlos?
¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de sus productos?
¿Qué certificaciones o registros poseen?
¿Puedo consultar certificados de análisis o documentación por lote?
¿Ofrecen formulaciones personalizadas o a medida?
¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos?
¿Tienen pedido mínimo o cantidades al por mayor?
¿Cómo son los precios y existen descuentos por volumen?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Realizan facturación electrónica y emiten comprobantes fiscales?
¿Cómo gestionan devoluciones, cambios o reclamaciones?
¿Cuál es la vida útil y las condiciones de almacenamiento de los productos?
¿Qué instrucciones de uso o dosificación incluyen?
¿Qué posibles efectos adversos o contraindicaciones debo conocer?
¿Los productos son compatibles con otros tratamientos o ingredientes?
¿Realizan pruebas de estabilidad y control de calidad por lote?
¿Ofrecen muestras o pruebas antes de realizar un pedido grande?
¿Cómo solicito una cotización o presupuesto?
¿Tienen atención técnica o asesoramiento profesional disponible?
¿Cuál es su horario de atención y formas de contacto?
¿Cómo garantizan la trazabilidad desde el origen hasta la entrega?
¿Realizan entregas a nivel nacional e internacional?
¿Ofrecen servicios de almacenamiento y logística?
¿Qué medidas aplican para la confidencialidad y protección de datos?

Derechos al consumidor

Derecho a la seguridad y a recibir productos o servicios que no pongan en riesgo su salud cuando se usen según indicaciones.
Derecho a información veraz, clara y suficiente sobre composición, indicaciones, contraindicaciones, efectos adversos, interacciones, posología y modo de uso.
Derecho a un etiquetado legible y comprensible que incluya instrucciones de uso, fecha de caducidad, número de lote y condiciones de almacenamiento.
Derecho a conocer los riesgos y beneficios asociados y a recibir advertencias claras sobre precauciones y poblaciones vulnerables.
Derecho a recibir atención y asesoramiento por personal calificado para resolver dudas y orientar el uso adecuado.
Derecho a la confidencialidad y protección de sus datos personales y de salud tratados por la empresa.
Derecho a acceso a canales de atención, reclamación y queja accesibles y efectivos, con respuesta en plazos razonables.
Derecho a reparación, sustitución o reembolso en caso de productos defectuosos, mal etiquetados o servicios mal prestados.
Derecho a indemnización por daños y perjuicios ocasionados por productos o servicios defectuosos o inseguros.
Derecho a ser notificado oportunamente sobre retiros, alertas sanitarias o medidas correctivas y a recibir instrucciones para proceder.
Derecho a la trazabilidad de lotes y a recibir información que permita identificar y reportar un producto específico.
Derecho a recibir información en idioma comprensible y con formatos accesibles para personas con discapacidades.
Derecho a conocer alternativas disponibles y a tomar decisiones informadas sobre su uso, sin coerción ni discriminación.
Derecho a reportar efectos adversos y a recibir seguimiento de seguridad y calidad tras la adquisición.
Derecho a exigir el cumplimiento de normas de calidad, buenas prácticas y certificaciones aplicables al producto o servicio.

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